Datenschutzhinweis

Bei GrandWin beschreiben wir auf dieser Seite, wie wir personenbezogene und technische Daten erheben, verwenden und schützen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig: Wir erklären transparent, welche Informationen wir sammeln, wofür sie genutzt werden und welche Rechte Sie als Nutzer haben.

Arten der erhobenen Daten

Wir erfassen verschiedene Datenkategorien, die für die Kontoführung und den sicheren Betrieb notwendig sind. Dazu gehören personenbezogene Daten, technische Informationen und Transaktionsdaten.

Personenbezogene Daten

Unter personenbezogenen Daten verstehen wir Name, Geburtsdatum, Adresse, E‑Mail und Telefonnummer sowie Identitätsdokumente, die zur Verifikation (KYC) angefordert werden. Ebenso zählen Kontodaten wie Bankverbindung oder E‑Wallet‑Details dazu.

Technische Daten

Technische Daten umfassen IP‑Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser‑Informationen, Standortdaten (sofern freigegeben) und Nutzeraktivität auf der Plattform. Diese Daten helfen uns bei Fehlersuche, Sicherheit und Optimierung der Dienste.

Transaktionsdaten

Transaktionsdaten betreffen Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusguthaben, Spielverhalten und Wettaktivität. Diese Daten verwenden wir zur Abwicklung von Zahlungen, zur Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Verwendung der Informationen

Wir nutzen Ihre Daten für Kontoerstellung und -verwaltung, Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung, Betrugs- und Geldwäscheprävention, Sicherheit (Kontoschutz) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Außerdem verwenden wir Daten zur Verbesserung unserer Dienste und zur technischen Wartung.

Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter SSL/TLS‑Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen, um Ihre Daten zu schützen. Nur autorisierte Mitarbeiter und geprüfte Drittanbieter erhalten Zugriff, soweit dies für die Dienstleistungserbringung erforderlich ist.

Cookies und Tracking‑Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur Sitzungserhaltung, zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und zur Analyse der Plattformnutzung. Sie können Ihre Cookie‑Einstellungen im Browser anpassen; einige Funktionen sind ohne Cookies eingeschränkt.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur an ausgewählte Dienstleister weiter, die uns bei Zahlungsabwicklung, Identitätsprüfung, Analyse und Support unterstützen. Drittanbieter handeln auf Basis vertraglicher Vereinbarungen und dürfen Daten nur zweckgebunden verarbeiten. Behörden können im Rahmen gesetzlicher Pflichten Zugriff erhalten.

Ihre Datenschutzrechte

Als Nutzer haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit gesetzlich zulässig. Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie bitte unseren Support über die im Konto angegebenen Kontaktwege.

Zugriff, Berichtigung und Löschung

Sie können Ihre Kontodaten jederzeit einsehen und aktualisieren. Für Anfragen zur Datenauskunft, Korrektur oder Löschung prüfen wir aus Sicherheitsgründen Ihre Identität, bevor wir Änderungen vornehmen oder Daten löschen.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung bei Bedarf. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir im Nutzerbereich oder per E‑Mail. Auf Seiten von Grand Win achten wir darauf, Änderungen klar und verständlich darzustellen, damit Sie immer informiert bleiben.