Kontakt aufnehmen
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, konto-bezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns schnell per Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Wir unterstützen bei Kontoerstellung, Verifizierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Spielregeln und Bonusfragen. Antworten auf häufige Fragen finden Sie in unserer Hilfe-Sektion. Unsere Mitarbeiter sprechen Deutsch und Englisch, bearbeiten Anfragen zügig und vertraulich. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte die Hotline.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice (Live-Chat & E-Mail) | [email protected] - Live-Chat sofort, E-Mail-Antwort in der Regel innerhalb 24 Stunden |
| Allgemeine Anfragen (Info) | [email protected] - Allgemeine Fragen zu Konto, Zahlungen und Aktionen; Antwortzeit ca. 48 Stunden |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] - Partnerschaften, Marketing und Berechtigungen; Antwort 24-72 Stunden |
| Telefon-Hotline | +49 30 4215 7832 - Mo-Fr, 09:00-18:00 (für dringende Fälle, deutschsprachig) |
| Support-Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Hilfe per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, kontoangelegte Anliegen oder Fälle, in denen Dokumente benötigt werden, kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail: [email protected]. Nennen Sie im Betreff ein klares Stichwort und hinterlegen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie Ihre Kundennummer. Fügen Sie relevante Dokumente gleich als Anhänge bei, damit Verzögerungen vermieden werden und wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können.
Kontaktformular
Name <label for="contact-email" style="font-size:14px;color:#222;">E-Mail</label><input id="contact-email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="contact-message" style="font-size:14px;color:#222;">Nachricht</label><textarea id="contact-message" name="message" rows="6" required placeholder="Ihre Nachricht an unser Support‑Team" style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="margin-top:6px;padding:10px;background:#0b74d1;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Nachricht senden</button>Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktages. Bei einfachen Anliegen erhalten Sie oft schon nach wenigen Stunden eine Antwort. Komplexere Fälle, etwa Identitätsprüfungen oder Zahlungsüberprüfungen, können je nach Aufwand und benötigten Nachweisen mehrere Werktage in Anspruch nehmen. Wir halten Sie während des Prozesses über den Status Ihres Falls informiert.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Nachricht wird sorgfältig geprüft und hilft uns, Service, Spielauswahl und Benutzerfreundlichkeit weiter zu optimieren. Schreiben Sie uns gern über das Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected]; wir melden uns zeitnah zurück und berücksichtigen Ihre Hinweise bei künftigen Anpassungen.